Política de Devolução e Reembolso da Pimenta Verdi

Esta Política de Devolução e Reembolso aplica-se a pedidos realizados no site da Pimenta Verdi, pimentaverdi.com.br. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação.

Elegibilidade para Reembolso:

• Prazo para Devolução: Você pode devolver os itens em até 10 dias após o recebimento do seu pedido.
• Condição: Os calçados devem estar sem uso, sem danos e em sua embalagem original com todas as etiquetas anexadas.
• Comprovante de Compra: É necessário apresentar um recibo ou confirmação de compra válidos para todas as devoluções.
  

Como iniciar uma devolução:

1. Contate-nos: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail pimenta.verdi@topbrazil.me para solicitar uma autorização de devolução.
2. Prepare sua devolução: Embale os sapatos com segurança na embalagem original, incluindo todos os acessórios, e inclua uma cópia do seu recibo.
3. Envio: Envie o pacote para o endereço fornecido por nossa equipe de atendimento ao cliente. Observe que os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um item defeituoso ou incorreto.
   
   

Processo de Reembolso:

1. Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, processaremos seu reembolso em 5 a 7 dias úteis.
2. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original utilizado no momento da compra.
3. Observe que as taxas de envio não são reembolsáveis.
   
   Trocas:
   
   Se desejar trocar seus sapatos por um tamanho ou modelo diferente, siga o processo de devolução acima e faça um novo pedido do item desejado.
   
   

   Contate-nos:

Para qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou assistência com sua devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail pimenta.verdi@topbrazil.me. Estamos aqui para ajudar!

Obrigado por escolher Pimenta Verdi!