Política de reembolso de PV
Política de Reembolso da Pimenta Verdi
Esta Política de Devolução e Reembolso aplica-se aos pedidos feitos no site Pimenta Verdi pimentaverdi.com.br . Nosso objetivo é garantir sua total satisfação.
Elegibilidade para reembolsos:
- Janela de devolução: Você pode devolver itens no prazo de 10 dias após o recebimento do pedido.
- Condição: Os calçados devem estar sem uso, sem danos e em sua embalagem original com todas as etiquetas anexadas.
- Comprovante de compra: É necessário um recibo válido ou a confirmação do pedido para todas as devoluções.
Como iniciar uma devolução:
- Entre em contato conosco: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail pimenta.verdi@topbrazil.me para solicitar uma autorização de devolução.
- Prepare sua devolução: Embale os calçados de forma segura em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, e inclua uma cópia do recibo.
- Envio: Envie o pacote para o endereço fornecido por nossa equipe de atendimento ao cliente. Observe que os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução se deva a um item defeituoso ou incorreto.
Processo de reembolso:
- Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, processaremos seu reembolso dentro de 5 a 7 dias úteis.
- Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado no momento da compra.
- Observe que as taxas de remessa não são reembolsáveis.
Trocas:
Se desejar trocar seus calçados por um tamanho ou estilo diferente, siga o processo de devolução acima e faça um novo pedido do item desejado.
Entre em contato conosco:
Em caso de dúvidas sobre nossa política de reembolso ou assistência com sua devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail pimenta.verdi@topbrazil.me . Estamos aqui para ajudar!
Obrigado por escolher a Pimenta Verdi!